(一) 计算机信息处理与应用的基础知识
计算机信息处理与应用的基础知识包括：信息技术的概况，计算机的组成原理，数字媒体的原理及应用，计算机网络的组成和分类，计算机软件的操作系统及其应用，计算机信息系统与数据库的联系和运用。
(二) 常用软件的运用
常用软件的运用主要考察Word、Excel、PowerPoint的运用。
1) Word主要考察的内容有：文字的编辑处理，文档页面的设置和排版，页眉和页脚的插入，页码的设置，表格的插入和和编辑，图形的绘制和排版，段落的格式设置，页边距的调整，纸张的应用，字体的格式设置，艺术字的设计，图文混排的应用，空白页的插入，文本的校对，文段的边框设置和底纹设置，文字的分栏设置等等。
2) Excel主要考察的内容有：电子表格的编辑，公式和函数的应用，数据的查找和替换，数据的清除、拷贝与移动，图表的创建和修改，工作表格式化的应用，填充柄的使用，工作簿的管理，数据列表的筛选和分类，数据透视表的建立和编辑等等。
3) PowerPoint主要考察的内容有：幻灯片的插入与制作，幻灯片模板的应用，幻灯片的动画设置，超级链接的插入，演示文稿的编排和调整，文稿的修饰，幻灯片的切换设置及应用等等。
